台風による公演中止に伴う 「チケット払い戻し」 のご案内

【発表:2026年6月26日13:00時点】

平素よりハッピードリームサーカスを応援いただき、誠にありがとうございます。
この度の台風接近による「ハッピードリームサーカス湘南・平塚公演」の公演中止に伴い、対象公演のチケットをお持ちのお客様を対象に、ご購入いただいたプレイガイドにてチケットの払い戻し対応を行います。大変お手数をお掛けいたしますが、下記の詳細をご確認の上、期間内にお手続きいただきますようお願い申し上げます。

■ 対象公演

ハッピードリームサーカス湘南・平塚公演
6月26日(金) 第1公演(15:30〜)、第2公演(18:00〜)
6月27日(土) 第1公演(10:00〜)、第2公演(13:00〜)、第3公演(15:30〜)

■ 払い戻し期間

2026年6月29日(月) 10:00 〜 2026年7月12日(日) 23:59 まで

※期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、必ず期限内にお手続きをお済ませください。



■ 各プレイガイド別 払い戻し方法

チケットをご購入されたプレイガイドによって、お手続き方法が異なります。該当する項目をご確認ください。



①アソビュー! でご購入されたお客様

アソビュー!にてご購入いただいたチケットは、システム側で一括して自動キャンセル・払い戻し処理を行います。
お客様ご自身でのお手続きや、キャンセルの申請は必要ございません。 ご購入時にご利用いただいたクレジットカードを通じて返金処理が行われます。
<返金時期>
順次キャンセル処理を行います。クレジットカード会社や決済会社によって返金される時期(引き落とし相殺、または後日返金)が異なりますので、各決済明細にてご確認ください。
お問合せ: アソビュ―!サポート窓口



②セブンチケット でご購入されたお客様

発券されたセブン-イレブン店舗(チケット券面左下に記載されている店舗)にて払い戻しを行います。 払い戻し期間内に、チケットをお持ちの上、発券されたセブン-イレブン店舗のレジにて店員へお申し出ください。チケットと引き換えに、現金にて返金いたします。 発券した店舗以外での払い戻しは原則できません。遠方等で店舗への来店が難しい場合は、セブンチケットコールセンターへお問い合わせください。
詳細案内: セブンチケット 払い戻し方法について
お問合せ: セブンチケット



③ローソンチケット でご購入されたお客様

ローソン、ミニストップ店舗にて払い戻しを行います。チケットをお手元にご用意の上、店内に設置されているマルチメディア端末「Loppi(ロッピー)」にてお手続きください。 チケット料金以外の外手数料(配送料・決済手数料は除く)の返金については、「各種手数料券」が必要となります。 チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応をいたしかねます。
詳細案内: ローソンチケット 払い戻し方法について
お問合せ: ローソンチケット



■本件に関するお問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記事務局までお問い合わせください。
ハッピードリームサーカス湘南・平塚公演 事務局
● 電話番号: 070-5340-8724
● 受付時間: 平日13:30〜19:30/土日9:00〜17:00
● 休演日: 毎週木曜 ※特別休演:7/15(水)
メールフォーム
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。